2021年03月15日 《科技金融時報》 報道
建行衢州分行積極響應人行衢州市中支、中國銀保監(jiān)會衢州監(jiān)管分局要求，在“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際，開展多項普及金融消保知識主題宣傳活動，疫情防控和金融知識普及一體推進，業(yè)務工作和消費者權益保護緊密結合，全力維護金融消費者合法權益。
建行衢州分行對老年人、年輕人開展專項金融消保知識宣傳活動，根據不同客戶群體的金融需求，開展針對性宣傳教育活動。3月10日，與人行衢州市中支、衢職院經管學院第三黨支部攜手開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周進校園活動。邀請到人行杭州市中支法律消保處龔奇志處長，她以“知權利擔責任遠離非法金融活動增強自我保護能力”為主題，為400多位大學生上了一堂生動的金融消費者權益保護講座。講座期間，穿插“8090”宣講和存款保險知識競答活動，調動學生參與的興趣。3月15日，與府山社區(qū)合作，向商戶發(fā)放存款保險明白卡，普及宣傳存款保險知識和反詐騙知識；“8090”宣講團成員向老年人宣傳金融消費者8大權利，提升自我維護意識和能力。
在此次“3·15”宣傳活動中，該行充分利用數字技術，創(chuàng)新利用客戶喜聞樂見的方式，普及金融消保知識。3月15日，向衢職院學生發(fā)放宣傳折頁，同時，進行“金牛踏春來消保伴您行”有獎掃碼活動。通過打造“金牛踏春來消保伴您行”、傳播“消保從娃娃抓起”宣傳視頻，開展“多彩消保智慧課堂”宣傳活動，讓客戶在“趣味答題”“看微電影”“學趣味課程”中，了解金融小知識，提升廣大學生的風險防范意識。
該行還與監(jiān)管部門合作，首次采用了非接觸宣傳方式，制作“3·15”消費者權益保護教育宣傳周音頻、圖文公益廣告，在FM105.3、FM97.5衢州新聞廣播和衢州電視臺有禮頻道上連續(xù)播放，既達到了疫情防控的需要，又擴大了宣傳面。
同時，該行抓好網點宣教主陣地。每個網點均開辟了宣教專區(qū)，通過拉橫幅、發(fā)折頁、講知識等方式，提高到店客戶的風險防范意識。同時，各網點還開展“五進”活動，積極普及金融知識。如荷花支行走進社區(qū)，聚焦老年人常用的金融產品，向老年人普及銀行保險智能應用知識，增強老年人對智能技術的了解和信任，促進老年人融入智能時代。
建行衢州分行始終貫徹“以人民為中心增強金融消費者獲得感”，用優(yōu)質貼心的服務，全力維護金融消費者合法權益，轄內各機構“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動正在積極有序開展。
記者 趙琦 通訊員 楊波
